哈尔滨:政务改革促营商环境再优化

□本报记者 马智博

了解企业入驻情况、设计规划整体布局……这段时间,哈尔滨市道里区营商环境建设监督局的工作人员为汇智楼宇党群服务中心即将启动建设的我省第二家24小时楼宇政务服务驿站忙碌着,让企业群众可以尽快在家门口实现政务服务“马上办”“就近办”“一次办”。

主题教育开展以来,哈尔滨坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的突破口和着力点强力推进。持续深化“放管服”改革,推出320项改革举措;近百项高频民生事项下沉到乡镇街道办理,全力打造“15分钟政务服务圈”;12345热线满意率提升至98.53%……一组组数据见证着哈尔滨市营商环境持续向好:不仅在今年上半年全省优化营商环境专项考核中总体成绩排名第一,位居A档次,更在国务院办公厅最新一轮对全国各省级政府和重点城市一体化政务服务能力评估中,排名升至“非常高”组别,稳居全国“第一梯队”。

今年以来,哈市以数字政府“大数据”为支撑,实现政务服务触角延伸,加速提效。推进“就近办”“掌上办”“自助办”“网上办”,市一体化政务服务平台网上受理办件量达142万件,在全市投放政务服务自助终端117台,上线“e冰城”APP和微信小程序,网上可办率、“最多跑一次”率、“零跑动”率均达98%以上。

据了解,哈市“就近办”入选国务院办公厅《政务服务效能提升“双十百千”工程典型经验案例汇编》,做法在《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》中被通报表扬。

事实上,政务服务“就近办”是哈尔滨市营商环境建设监督部门把“理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制”贯通起来,推动营商环境事业高质量发展,让主题教育成效惠及群众的一个缩影。

今年,哈尔滨印发《哈尔滨市营商环境系统“政商沙龙”活动方案》,已组织各地各部门开展政商交流活动486场,为市场主体解决实际问题304个,落实市场主体提出的意见建议396条。着力解决企业急难愁盼问题。其中,平房区聚焦法律服务、金融支持、政策享受等多领域,牵头协调中粮可口可乐饮料(黑龙江)有限公司反映企业招工难、百威哈尔滨啤酒有限公司反映节假日供汽检修造成停工停产等问题,企业满意度显著提升。仅今年上半年,平房区帮助企业解决问题71件。同时,平房区系统化、规范化开展清理整治拖欠民营企业账款专项行动,有效解决79项困扰企业多年的资金问题,清理总金额达1683.96万元。

哈尔滨营商环境不仅政策多、服务优,企业寻求服务与帮助的渠道也很便捷。今年,哈尔滨12345热线开通政务服务便民热线企业(经营主体)专席,7×24小时全面受理广大企业(经营主体)在行政审批、政务服务和营商环境方面的咨询、诉求。

同时,哈尔滨市纪委监委将纪检监察中心工作融入高质量发展大局谋划推进,聚焦创建全国一流营商环境目标,深入开展优化营商环境专项监督,严肃查处公职人员勒拿卡要、违规办事、勾结“黑中介”等破坏营商环境问题121个,处分127人。

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