以“文明实践+”树龙江税务新风

□本报记者 程瑶

主题教育开展以来,省税务局创新打造“文明实践+”模式,依托143个县(市、区)局办税服务厅新时代文明实践站开展“学思想强信念、察实情强本领、担重任强作为”三项行动,努力将主题教育学习成果转化为服务高质量发展的新动能和文明实践的新成效。

全省税务系统将“新时代文明实践站”打造成为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的前沿阵地,组织团员和青年依托新时代文明实践站集中学习、交流研讨。统筹运用新载体新手段常态化开展学习宣传,通过公告栏、宣传栏、电子屏幕发布应知应会知识、理论学习资料,延伸学习深度和广度。同时,充分发挥新时代文明实践站直面纳税人缴费人的阵地资源优势,组建青年宣讲团“进企业、进社区、进学校、进乡村”宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神。

聚焦主责主业,全省各级税务部门组织青年骨干纷纷成立税费政策宣讲团,在新时代文明实践站设置税费优惠政策辅导“精品课堂”,精准对接市场主体需求,帮助纳税人缴费人及时享受税费红利。设立专家辅导工作室、服务明星窗口、特色远程坐席,便捷高效地向纳税人缴费人提供针对性涉税答疑和个性化涉税辅导。开拓税企互动新方式,以招募体验师、特邀监督员、开放互动日等形式,邀请企业办税人员、涉税机构从业人员、关注税务工作的群众,走进办税服务厅实地感受智能服务新举措,征询意见建议,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

大庆市“红丽税务工作室”依托新时代文明实践站举办定制类培训48期,并通过直播、短视频等方式及时回应纳税人缴费人关切问题,已累计在线解答各类涉税问题6000余个,解决涉税难题302个。鸡西市鸡冠区税务局则依托新时代文明实践站深入开展“便民利企优环境”系列主题宣传、“税”“商”“企”联动沙龙和纳税信用修复“1+1”提升服务等13项活动,面对面解决纳税人涉税诉求110项次。

依托新时代文明实践站开展税务特色志愿服务活动同样是“文明实践+”创新模式的一大亮点,各级税务部门组织团员和青年干部走近纳税人缴费人“问需求、找堵点、解疑难、办实事”,深入开展导税服务。

鹤岗市税务局“清税暖心”志愿服务队和青年突击队持续发挥“小税滴”志愿服务项目品牌效应,以实际行动践行志愿服务精神,赢得了纳税人缴费人的广泛好评。全省各地税务干部积极发挥专业特长优势,通过组建助军、助企、高校、“双语”等志愿服务队,开通“春风大讲堂”直播课,打造“退役军人就业直通车”“助力大学生创业就业”等税务特色品牌,大力弘扬志愿服务精神,把主题教育学习成果转化为切实解决群众困难、服务高质量发展的工作动力。

截至目前,全省税务系统共有32个集体和个人、14个青年志愿服务项目被授予全省志愿服务“五个100”先进典型。

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